2020年新冠肺炎的影響，電商營收不減反增，根據美國普查局，2020年第二季消費者在電商平台上的支出，高出第一季31.8%。你也想做電商嗎？找到利基市場絕對是創業前首要做好的事，利基市場是什麼？找好利基市場對你來說有哪些優勢呢？以下將帶你深入了解利基型產品，並教你選擇利基市場的4步驟，並用利基市場例子，讓你更了解如何找到最合適的目標客群。

什麼是利基市場？
利基市場是由法文「Niche」這個字而來，意思是某個特定的小市場，因為客群、競爭對手少，又可稱為「隙縫市場」、「小眾市場」。剛創業時因為本身知名度不足，競爭力又不及大廠牌，許多人會捨棄大眾市場，明確鎖定單一個小市場，專注提供他們所需要的產品或服務，而這些目標客群，就是你的利基市場。以下為3個利基市場的例子：

- 針對「都市中的上班女性」，販售輕巧、容易使用的健身器材
- 針對「18-24歲學生」，提供自我成長、職涯建議文章的部落格
- 針對「對有機農產品有興趣的年輕族群」，提供台灣小農產品電商平台

為什麼要找利基市場？擁有精準小眾市場的3大優點

降低競爭度
你想當一個大海中的小魚，還是小池子中的大魚呢？利基市場雖然客群較少，但也因為這樣，大品牌往往不會瞄準這一類的客群，因此在創業過程中，就比較少會遇到和大品牌競爭的情況。當你專注在服務你的利基市場，久而久之，甚至可以成為市場中的領頭羊，擁有一定數量的客群。

較快看到成效
因為利基市場中的消費者尚未被滿足需求，一旦出現能解決他們問題的產品或服務，市場中的人很有可能一窩蜂去選擇新品牌。以麥片電商品牌「早餐吃麥片」為例，瞄準愛吃麥片、追求健康飲食的族群，解決過去需要找代購才可購買國外麥片的問題，網羅國內外麥片知名品牌，在一個平台就可以輕鬆買到各式麥片。透過設定明確的利基市場，早餐吃麥片在6年內已累積50萬會員，創造近3億的年營收，打造電商界中的麥片王國。

培養高忠誠客戶
透過滿足利基市場的需求，了解他們的問題，除了提升客戶信任感，培養顧客忠誠度，在新客戶進入市場時，也會優先考慮你的品牌。

如何決定我的利基型產品？利基產品例子

1. 寫下自己的興趣
創業需要花費極大的心力與時間，因此建議你在尋找利基市場時，可以從自己的興趣找出適合你的市場，不但進入門檻低，在創業過程中也會保有熱忱，更用動力去執行。建議你能從以下層面去思考利基市場方向：

- 過去的工作經驗
- 平常的休閒活動
- 社群媒體上關注的議題


2. 細分主題
寫下你的興趣後，將興趣再細分成不同主題，並再繼續細分到不能分為止。

以「旅遊」為例：

旅遊→美國旅遊→舊金山旅遊→舊金山交通票券



3. 確認利基市場的買家輪廓
將每個主題寫下來之後，就可以從裡面去挑選一個自己最有興趣，且此市場擁有足夠數量的買家，能營利的利基市場。確認利基市場後，再把買家輪廓(Persona)描繪出來，包括年齡、居住地、性別、收入、興趣、痛點…等。


4. 將痛點產品化
了解利基市場買家的輪廓後，從他們的需求及痛點，打造或引進適合他們的產品，並做競業調查，研究市面上是否已經有成熟的產品可滿足他們。除此之外，也要思考這項產品是否有前瞻性，在10年後還會有人想要買嗎？選擇有潛力，卻尚未問世的產品，就是最佳的利基型產品。

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